Resolved -
Houve um incidente inesperado no Autoscaling de um de nossos ambientes, responsáveis pelo módulo de atendimento, isso resultou em lentidão nos recursos relacionados.
A causa do problema foi identificada e a solução implementada.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a sua compreensão e paciência.
Jul 23, 12:42 GMT-03:00
Monitoring -
A navegação na plataforma foi normalizada, ainda estamos investigando a causa. Continuaremos monitorando e em breve traremos mais informações.
Jul 23, 11:22 GMT-03:00
Investigating -
Detectamos uma perda de performance na plataforma que está afetando o carregamento de algumas telas do sistema, como login, atendimento e contato. Estamos investigando com prioridade.
Jul 23, 10:45 GMT-03:00