All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Core Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Cron Service Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Channels Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Conversation Page Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Email Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facebook Messenger Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HuggyChat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SDK Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telegram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Voip Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
WhatsApp Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Instagram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Webhook Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

May 18, 2026

No incidents reported today.

May 17, 2026

No incidents reported.

May 16, 2026

No incidents reported.

May 15, 2026

No incidents reported.

May 14, 2026

No incidents reported.

May 13, 2026

No incidents reported.

May 12, 2026
Lentidão no painel de inbox
Resolved - A lentidão observada no painel Huggy foi mitigada, e o desempenho do serviço encontra-se normalizado.
May 12, 12:27 GMT-03:00
Monitoring - A lentidão observada no painel Huggy foi mitigada e o desempenho encontra-se em processo de normalização. No momento, seguimos em fase de monitoramento para garantir a estabilidade do serviço.

Em breve, traremos novas atualizações
May 12, 08:41 GMT-03:00
Investigating - No momento, estamos analisando uma lentidão envolvendo o inbox. O caso está sendo tratado com prioridade máxima e, assim que possível, traremos novas atualizações.
May 12, 08:36 GMT-03:00
May 11, 2026

No incidents reported.

May 10, 2026

No incidents reported.

May 9, 2026
Status de agentes, Distribuição automática e troca de empresas
Resolved - Monitoramento concluído com sucesso. A plataforma está operando dentro da normalidade e não houve reincidência do problema. Encerramos este incidente, mas seguimos com vigilância técnica ativa. Um relatório técnico completo será compartilhado na próxima semana.
May 9, 15:23 GMT-03:00
Monitoring - Foi aplicada uma correção novamente e o serviço encontra-se normalizado.

No momento, seguimos acompanhando para garantir a estabilidade completa do serviço.
May 9, 12:45 GMT-03:00
Identified - O problema voltou a ocorrer.
May 9, 11:45 GMT-03:00
Monitoring - O comportamento identificado foi mitigado e o serviço encontra-se normalizado. Em breve traremos mais informações sobre o caso.

No momento, seguimos acompanhando para garantir a estabilidade completa do serviço.
May 9, 09:45 GMT-03:00
Identified - Já identificamos as possíveis causas e estamos trabalhando numa correção com urgência.
May 9, 09:16 GMT-03:00
Investigating - Foi identificado um comportamento envolvendo os status dos agentes na plataforma, que não está sendo possível alterar ficando na cor cinza, como se estivesse offline, com isso a Distribuição automática e o Dashboard não estão funcionando corretamente além de variações na troca de empresas não estão sendo possíveis.

Nossa equipe já está analisando o cenário com prioridade e traremos novas atualizações assim que tivermos mais informações.

Obs: Ao clicar no chat vai aparecer uma mensagem dizendo que você já é agente deste atendimento, mas ao atualizar a página você já terá assumido o chat.
May 8, 22:00 GMT-03:00
May 8, 2026
May 7, 2026

No incidents reported.

May 6, 2026

No incidents reported.

May 5, 2026

No incidents reported.

May 4, 2026

No incidents reported.

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