All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Core Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Cron Service Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Channels Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Conversation Page Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Email Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Facebook Messenger Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HuggyChat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SDK Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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SMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telegram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Voip Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
WhatsApp Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Instagram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Webhook Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jul 20, 2026

No incidents reported today.

Jul 19, 2026

No incidents reported.

Jul 18, 2026

No incidents reported.

Jul 17, 2026

No incidents reported.

Jul 16, 2026

No incidents reported.

Jul 15, 2026
Recebimento de mensagens - WhatsApp
Resolved - Após um período de monitoramento ativo, confirmamos que o recebimento de mensagens no WhatsApp foi totalmente normalizado. Em breve, disponibilizaremos um post-mortem com o detalhamento técnico sobre a causa raiz e as ações tomadas.

Diante da estabilização completa do ambiente, estamos encerrando este acompanhamento. Agradecemos a paciência e a compreensão de todos durante a ocorrência.
Jul 15, 20:09 GMT-03:00
Monitoring - Foi aplicada uma tratativa para o comportamento que impactava o recebimento de mensagens no canal WhatsApp.

No momento, seguimos monitorando o ambiente para validar a efetividade da correção e confirmar a normalização completa do serviço.
Jul 15, 18:21 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa do comportamento que está impactando o recebimento de mensagens no canal WhatsApp.

Nossa equipe já está trabalhando na aplicação da solução para normalizar o serviço o mais breve possível. Novas atualizações serão compartilhadas por este canal conforme houver avanços.

Durante este período, caso seja necessário entrar em contato com nossa equipe, pedimos que utilizem o Widget disponível em nosso site oficial: https://www.huggy.io/pt-br.
Jul 15, 17:47 GMT-03:00
Investigating - Estamos verificando um comportamento que está impactando o recebimento de mensagens no canal WhatsApp.

Nossa equipe já iniciou a investigação com prioridade para identificar a causa e minimizar os impactos. Novas atualizações serão compartilhadas por este canal assim que houver mais informações.

Durante este período, caso seja necessário entrar em contato com nossa equipe, pedimos que utilizem o Widget disponível em nosso site oficial: https://www.huggy.io/pt-br.
Jul 15, 17:20 GMT-03:00
Jul 14, 2026

No incidents reported.

Jul 13, 2026
Comportamento na exibição da janela de fechamento da sessão
Resolved - Após um período de monitoramento ativo, confirmamos que o controlador da janela de 24 horas do WhatsApp e os demais recursos afetados estão funcionando normalmente e sem novas oscilações.

Diante da estabilização completa do ambiente, estamos encerrando este acompanhamento. Agradecemos a paciência de todos durante o período.
Jul 13, 20:30 GMT-03:00
Monitoring - Aplicamos com sucesso uma correção para normalizar o comportamento da janela de sessão do WhatsApp. Nossos testes internos confirmam o restabelecimento do serviço.

Se o seu sistema ainda não refletiu a correção, por favor, atualize a página (F5) ou limpe o cache do seu navegador para forçar o carregamento das melhorias.

Manteremos este incidente em aberto por mais um período para monitorar o comportamento da plataforma e garantir a estabilidade total antes do encerramento definitivo.
Jul 13, 19:03 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa do comportamento relacionado à exibição da janela de fechamento da sessão no canal WhatsApp, e o componente responsável já foi mapeado.

Na sequência, realizaremos a aplicação dos ajustes necessários para normalizar o comportamento.

Novas atualizações serão compartilhadas por este canal conforme houver avanços.
Jul 13, 17:35 GMT-03:00
Investigating - Estamos verificando um comportamento relacionado à exibição da mensagem de janela de fechamento da sessão, que pode estar sendo apresentada antes do período esperado.

Nossa equipe já iniciou a análise do cenário com prioridade para identificar a causa e, assim que tivermos mais informações, compartilharemos novas atualizações por este canal.
Jul 13, 17:08 GMT-03:00
Jul 12, 2026

No incidents reported.

Jul 11, 2026

No incidents reported.

Jul 10, 2026

No incidents reported.

Jul 9, 2026

No incidents reported.

Jul 8, 2026

No incidents reported.

Jul 7, 2026

No incidents reported.

Jul 6, 2026

No incidents reported.

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