All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Core Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Cron Service Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Channels Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Conversation Page Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Email Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facebook Messenger Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HuggyChat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SDK Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telegram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Voip Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
WhatsApp Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Instagram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Webhook Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jun 24, 2026

No incidents reported today.

Jun 23, 2026

No incidents reported.

Jun 22, 2026

No incidents reported.

Jun 21, 2026

No incidents reported.

Jun 20, 2026

No incidents reported.

Jun 19, 2026

No incidents reported.

Jun 18, 2026
Instabilidade no módulo de atendimentos
Postmortem - Read details
Jun 23, 11:06 GMT-03:00
Resolved - Monitoramos por duas horas e a plataforma se manteve normalizado.
Agradecemos a compreensão.
Jun 18, 15:31 GMT-03:00
Monitoring - Foi aplicada mais uma correção, a plataforma segue operando normalmente. Continuaremos monitorando a plataforma.
Jun 18, 13:09 GMT-03:00
Investigating - Enquanto estàvamos monitorando, percebemos que o módulo de inbox voltaram a apresentar inconsistências, assim como no status dos agentes e alguns atendimentos via widget solicitando o recarregamento da página. Estamos analisando com prioridade máxima.
Jun 18, 11:17 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que foi aplicada uma correção para a instabilidade reportada no Inbox. O módulo segue funcionando normalmente. Continuaremos monitorando para garantir a estabilidade do serviço.
Jun 18, 09:30 GMT-03:00
Investigating - Estamos verificando uma instabilidade no módulo de Inbox, onde ao tentar entrar em um chat da Fila, a situação do atendimento e as informações da tela não são atualizadas visualmente — sendo necessário recarregar a página para que as alterações sejam refletidas e a conversa fique disponível. Nossa equipe está analisando o caso com prioridade máxima.
Jun 18, 08:49 GMT-03:00
Jun 17, 2026

No incidents reported.

Jun 16, 2026
Intermitência no envio de mídias via WhatsApp
Resolved - A Meta concluiu a aplicação dos ajustes necessários e, após o período de acompanhamento e validações realizadas, o comportamento relacionado ao envio de mídias via WhatsApp foi normalizado.

A ocorrência aconteceu de forma intermitente e esteve relacionada ao envio de mídias, afetando provedores que utilizam a infraestrutura do WhatsApp Business.

No momento, não foram identificados novos impactos e o serviço permanece operando dentro do esperado.

Agradecemos pela compreensão durante o período e seguimos à disposição em caso de dúvidas.
Jun 16, 23:26 GMT-03:00
Monitoring - Observamos uma melhora no comportamento que impactava o envio de mídias via WhatsApp e o serviço segue em processo de estabilização.

No momento, continuaremos acompanhando o cenário de perto pelas próximas horas para confirmar a normalização completa e garantir a estabilidade do envio.

Caso haja qualquer nova atualização, comunicaremos por este canal.
Jun 16, 16:49 GMT-03:00
Investigating - Estamos analisando um comportamento que pode impactar o envio de mídias por meio dos canais integrados ao WhatsApp

Nossa equipe já está investigando o cenário com prioridade para identificar a causa e reduzir os impactos. Seguiremos acompanhando o caso e compartilharemos novas atualizações assim que tivermos mais informações.
Jun 16, 12:32 GMT-03:00
Jun 15, 2026

No incidents reported.

Jun 14, 2026

No incidents reported.

Jun 13, 2026

No incidents reported.

Jun 12, 2026
Intermitência na entrega de mensagens via WhatsApp
Resolved - Os serviço de Whastapp foi corrigido e voltou a funcionar normalmente conforme a página de Status da própria Meta.

Estamos finalizando este Status, para mais informações acompanhar em:
https://metastatus.com/whatsapp-business-api
Jun 12, 14:41 GMT-03:00
Identified - No momento, a Meta já está conduzindo os ajustes necessários e seguimos acompanhando a evolução do cenário para monitorar os impactos e a normalização do serviço.

Este comportamento pode afetar o envio e processamento de mensagens em todos os provedores que utilizam a infraestrutura do WhatsApp Business.

É possível acompanhar o status da manutenção em: https://metastatus.com/whatsapp-business-api

Continuaremos acompanhando o caso e compartilharemos novas atualizações conforme houver avanços.

Caso seja necessário entrar em contato com nossa equipe durante este período, pedimos que utilizem nosso canal Widget disponível em nosso site oficial.

Canal de atendimento: https://www.huggy.io/pt-br
Jun 12, 11:59 GMT-03:00
Investigating - Estamos acompanhando um aumento nas falhas de entrega de mensagens via WhatsApp relacionado à comunicação com os serviços da Meta.

Neste momento, alguns clientes podem perceber atrasos ou falhas pontuais no envio de mensagens. Nossa equipe está monitorando o cenário continuamente e atuando para reduzir os impactos enquanto acompanhamos a estabilização do serviço.

Compartilharemos novas atualizações assim que tivermos mais informações.
Jun 12, 11:24 GMT-03:00
Jun 11, 2026

No incidents reported.

Jun 10, 2026

No incidents reported.

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