Instabilidade - Distribuição de atendimento

Incident Report for Huggy

Resolved

As tratativas foram concluídas com sucesso! Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, estamos à disposição.

Posted Oct 29, 2025 - 11:16 GMT-03:00

Monitoring

Uma correção foi implementada para o caso. O desempenho geral está sendo acompanhado e já identificamos, em grande parte, a normalização nos processos de distribuição de chats.

Posted Oct 29, 2025 - 10:27 GMT-03:00

Investigating

Foi identificado um funcionamento não esperado envolvendo a distribuição de chats. No momento, estamos verificando a causa do comportamento e tomando as medidas necessárias para normalização do serviço.

Posted Oct 29, 2025 - 08:37 GMT-03:00