All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Core Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Cron Service Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Channels Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Conversation Page Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Email Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facebook Messenger Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
HuggyChat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SDK Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telegram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Voip Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
WhatsApp Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Instagram Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Webhook Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
API - Response Time
Fetching
Past Incidents
May 8, 2024
Instabilidade no Canal de E-mail
Resolved - Queremos compartilhar que nosso canal de e-mail foi completamente restaurado e está operando em plena funcionalidade. O processo de recuperação de senha quanto a adição de novos agentes estão funcionando normalmente.
Agradecemos pela sua paciência e confiança.
May 8, 09:26 GMT-03:00
Update - ✅ Canal de E-mail Restaurado: Informamos que o serviço de e-mail foi restaurado com sucesso e já está operacional.

⚠️ Recuperação de Senha e Adição de Novos Agentes: No momento, os recursos de recuperação de senha e adição de novos agentes estão passando por manutenção e podem não funcionar conforme esperado. Estamos trabalhando com prioridade máxima para resolver esses incidentes.

🕒 Previsão de Resolução: Nossa equipe está empenhada em solucionar o incidente o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e compreensão.
May 7, 11:00 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa raiz do incidente que afetou nossos serviços de e-mail. Nossa equipe técnica está trabalhando em colaboração com o provedor de serviços de e-mail para resolver o problema com a máxima urgência. Estamos comprometidos em restabelecer a normalidade o mais rápido possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Por favor, fique atento a esta página para atualizações subsequentes.
May 6, 15:00 GMT-03:00
Investigating - Gostaríamos de informar que estamos cientes da instabilidade que está afetando nosso serviço de disparo de e-mails desde as últimas horas. Nossa equipe técnica já está investigando a raiz do problema e trabalhando para resolver a questão o mais rápido possível. Reconhecemos a importância desse serviço e entendemos a gravidade dessa situação. Estamos priorizando o caso para minimizar os impactos em suas atividades.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para retomar a estabilidade do serviço.
May 2, 08:54 GMT-03:00
May 7, 2024
May 6, 2024
May 5, 2024

No incidents reported.

May 4, 2024

No incidents reported.

May 3, 2024

No incidents reported.

May 2, 2024
May 1, 2024

No incidents reported.

Apr 30, 2024

No incidents reported.

Apr 29, 2024

No incidents reported.

Apr 28, 2024

No incidents reported.

Apr 27, 2024

No incidents reported.

Apr 26, 2024
Lentidão no processamento de tarefas agendadas
Resolved - O nosso serviço do Cron segue em seu funcionamento normal até o momento, estamos finalizando o incidente, mas continuaremos acompanhando.
Iremos antecipar algumas melhorias para o Cron Service a fim de evitar que problemas semelhantes ocorram no futuro.
Apr 26, 17:11 GMT-03:00
Monitoring - Escalonamos novos servidores para processar a demanda, após isso o serviço foi normalizado. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua compreensão. Continuaremos acompanhando a situação e atualizaremos vocês caso haja alguma novidade.
Apr 26, 16:08 GMT-03:00
Update - Estamos cientes do incidente relacionado ao Cron Service, o serviço responsável por agendar tarefas. Esse problema está afetando várias ações no flow, incluindo perguntas com tempo limite de resposta, finalização de atendimento pelo sistema e auto-distribuição.
Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver essa questão e minimizar o impacto. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para restaurar a funcionalidade normal.
Apr 26, 14:32 GMT-03:00
Investigating - Está havendo lentidão em algumas ações do Flow que demandam agendamento de tarefas, entre elas a ação de Pausa e auto-distribuição. Nossa equipe está investigando a causa raiz desse incidente.
Apr 26, 12:40 GMT-03:00
Apr 25, 2024

No incidents reported.

Apr 24, 2024

No incidents reported.

← Incident History Powered by Atlassian Statuspage