All Systems Operational
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Core Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cron Service Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Channels Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Conversation Page Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Email Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facebook Messenger Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HuggyChat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SDK Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telegram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Voip Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
WhatsApp Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Instagram Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Webhook Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
API - Response Time
Fetching
Past Incidents
Jul 19, 2024

No incidents reported today.

Jul 18, 2024

No incidents reported.

Jul 17, 2024
Resolved - Tivemos uma instabilidade temporária no carregamento do histórico. Após realizar uma manutenção emergencial, a visualização do histórico foi normalizada.
Jul 17, 17:28 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma lentidão no carregamento do histórico de atendimento e já estamos trabalhando para resolver isso com prioridade.

É relevante destacar que a lentidão afetou apenas o carregamento do histórico no módulo de atendimento do painel, sem causar indisponibilidade completa no sistema.

Jul 17, 16:45 GMT-03:00
Jul 16, 2024

No incidents reported.

Jul 15, 2024

No incidents reported.

Jul 14, 2024

No incidents reported.

Jul 13, 2024

No incidents reported.

Jul 12, 2024

No incidents reported.

Jul 11, 2024
Resolved - O recebimento de mensagens pelo canal do Instagram foi normalizado após a correção realizada pela equipe da Meta. Para obter mais informações, visite a página de status da Meta.

https://metastatus.com/ig-messenger

Jul 11, 21:30 GMT-03:00
Identified - O canal do Instagram está indisponível desde o início da tarde, afetando o recebimento de mensagens em nossa plataforma. Estamos aguardando a normalização dos serviços por parte do Facebook para que você possa voltar a utilizar esse canal pela Huggy. Agradecemos a sua compreensão.
Jul 11, 16:21 GMT-03:00
Jul 10, 2024

No incidents reported.

Jul 9, 2024

No incidents reported.

Jul 8, 2024
Resolved - Desde as 18:05h, o webhook está operando sem atrasos. Nossa equipe de engenharia continuará investigando medidas para prevenir recorrências desse tipo de problema. Iremos fazer o possível para liberar melhorias nas próximas semanas para evitar que instabilidades como essa volte a ocorrer.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados por este incidente e agradecemos sua compreensão e paciência.

Jul 8, 19:55 GMT-03:00
Monitoring - O pico de solicitações no serviço de webhook já foi estabilizado e disparo dos eventos já está em pleno funcionamento, sem delays. Nenhum evento foi perdido.

Continuaremos monitorando para garantir que o serviço continue operando conforme o esperado.

Jul 8, 18:05 GMT-03:00
Investigating - Estamos enfrentando um aumento significativo na fila dos eventos de Webhook, o que está causando lentidão em nosso serviço. Nossa equipe está investigando esse incidente com prioridade.
Jul 8, 15:40 GMT-03:00
Jul 7, 2024

No incidents reported.

Jul 6, 2024

No incidents reported.

Jul 5, 2024

No incidents reported.