Resolved -
Identificamos, nesta terça-feira (15/07), entre 14h00 e 23h59, uma inconsistência nos dados apresentados no Dashboard, especificamente nos indicadores de entrada de atendimentos por agente.
A situação foi resolvida no final do dia, por meio da aplicação de uma correção técnica. Desde então, os dados estão sendo exibidos corretamente. Até o momento desta quarta-feira (16/07), o Dashboard opera normalmente e seguimos com o monitoramento contínuo para garantir a estabilidade do ambiente.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos sua compreensão e confiança.
Jul 15, 14:00 GMT-03:00