All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Core Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Cron Service Operational
90 days ago
99.89 % uptime
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Channels Operational
90 days ago
99.92 % uptime
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Conversation Page Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Email Operational
90 days ago
99.27 % uptime
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Facebook Messenger Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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HuggyChat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SDK Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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SMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telegram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Voip Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
WhatsApp Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Instagram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Webhook Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
API - Response Time
Fetching
Past Incidents
Sep 27, 2023

No incidents reported today.

Sep 26, 2023
Instabilidade no envio de mensagens do WhatsApp
Resolved - Após aplicar a correção, o canal WhatsApp provedor Huggy segue funcionando normalmente. Nenhuma mensagem foi perdida, estamos trabalhando numa melhoria para evitar que esse mesmo incidente volte a ocorrer novamente.
Sep 26, 10:04 GMT-03:00
Monitoring - Aplicamos uma correção, o envio das mensagens do painel para o cliente final foi normalizado.
Sep 26, 09:43 GMT-03:00
Update - Um incidente impactou o processamento de mensagens enviadas pelo canal WhatsApp. Nossa equipe identificou o incidente e sua causa, e fez os ajustes necessários. Seguimos monitorando o caso, mas vale salientar que nenhuma mensagem foi perdida, podendo apenas ter tido um atraso na entrega aos destinatários.
Sep 26, 09:43 GMT-03:00
Investigating - Estamos com uma instabilidade no envio de mensagens do painel para o cliente final via WhatsApp provedor Huggy.
O recebimento de mensagen do cliente final está funcionando normalmente.
Estamos investigando com prioridade.
Sep 26, 07:00 GMT-03:00
Sep 25, 2023

No incidents reported.

Sep 24, 2023

No incidents reported.

Sep 23, 2023

No incidents reported.

Sep 22, 2023

No incidents reported.

Sep 21, 2023

No incidents reported.

Sep 20, 2023
Indisponibilidade no recebimento de e-mails
Resolved - Após as mensagens na fila serem processadas, o recebimento do e-mail voltou a sua normalidade. Nenhuma mensagem foi perdida.

Sentimos muito pelo ocorrido, continuaremos trabalhando para melhorar o funcionamento do canal e-mail.
Sep 20, 15:15 GMT-03:00
Monitoring - Tivemos um problema em nossa fila de recebimento dos e-mails, porém uma correção foi aplicada e nenhuma mensagem foi perdida.
O canal e-mail nesse momento está processando as mensagens que estavam congeladas na fila.

Aos poucos todos os e-mails chegarão na plataforma, estamos acompanhando.
Sep 20, 12:36 GMT-03:00
Investigating - Estamos enfrentando uma instabilidade no serviço de e-mails, que afeta o recebimento de mensagens por esse canal. O envio de e-mail não foi comprometido.

Nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema quanto antes. Sabemos o quanto esse serviço é importante e pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos dando prioridade ao caso para reduzir os impactos em suas atividades.

Contamos com a sua compreensão e paciência enquanto buscamos restabelecer a estabilidade do serviço.
Sep 20, 08:30 GMT-03:00
Sep 19, 2023

No incidents reported.

Sep 18, 2023

No incidents reported.

Sep 17, 2023

No incidents reported.

Sep 16, 2023

No incidents reported.

Sep 15, 2023

No incidents reported.

Sep 14, 2023

No incidents reported.

Sep 13, 2023

No incidents reported.

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