All Systems Operational
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Core Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cron Service Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Channels Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Conversation Page Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Email Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facebook Messenger Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
HuggyChat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SDK Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telegram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Voip Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
WhatsApp Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Instagram Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Webhook Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
API - Response Time
Fetching
Past Incidents
Jun 15, 2024

No incidents reported today.

Jun 14, 2024

No incidents reported.

Jun 13, 2024

No incidents reported.

Jun 12, 2024

No incidents reported.

Jun 11, 2024
Resolved - Desde as 10:45h, o webhook está operando sem atrasos. Nossa equipe de engenharia está investigando medidas para prevenir recorrências desse tipo de problema. Nos próximos dias, concentraremos nossos esforços na otimização do desempenho desse serviço.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados por este incidente e agradecemos sua compreensão e paciência.

Jun 11, 13:31 GMT-03:00
Monitoring - Identificamos um pico de solicitações no serviço de webhook, mas o disparo do webhook já está funcionando normalmente. Nenhum evento foi perdido.
Continuaremos monitorando para garantir que o serviço continue operando conforme o esperado.

Jun 11, 10:45 GMT-03:00
Investigating - Estamos enfrentando um aumento significativo na fila dos eventos de Webhook, o que está causando lentidão em nosso serviço. Nossa equipe está investigando esse incidente com prioridade.
Jun 11, 10:05 GMT-03:00
Jun 10, 2024

No incidents reported.

Jun 9, 2024

No incidents reported.

Jun 8, 2024

No incidents reported.

Jun 7, 2024
Resolved - O webhook está funcionando normalmente, desde as 13:30h não houveram mais atrasos no processamento. Pedimos desculpas pela dificuldade causada por este incidente e agradecemos sua compreensão e paciência.

Iremos trabalhar em melhorias preventivas para evitar que situações como essa voltem a ocorrer no futuro.

Jun 7, 17:08 GMT-03:00
Monitoring - Nosso time de engenharia identificou e corrigiu o delay nos webhooks, o disparo do webhook voltou a funcionar normalmente, nenhum evento foi perdido.

Continuaremos monitorando o funcionamento do nosso webhook para garantir que o serviço continue funcionando como esperado.

Jun 7, 13:30 GMT-03:00
Identified - Tivemos um pico nos eventos de Webhook que acabou gerando uma lentidão maior que o esperado.
O problema foi identificado e uma correção está sendo implementada.

Jun 7, 13:05 GMT-03:00
Investigating - Estamos enfrentando instabilidades em nosso serviço de Webhook, estamos investigando este incidente com prioridade.
Jun 7, 12:00 GMT-03:00
Jun 6, 2024

No incidents reported.

Jun 5, 2024

No incidents reported.

Jun 4, 2024
Postmortem - Read details
Jun 11, 09:33 GMT-03:00
Resolved - O webhook está funcionando normalmente, desde as 16:22h não houveram atrasos no processamento. Pedimos desculpas pela dificuldade causada por este incidente e agradecemos sua compreensão e paciência.
Jun 4, 19:30 GMT-03:00
Update - Ocorreram atrasos temporários em nossa fila de processamento de webhooks devido a ajustes em andamento.
Essas lentidões ocorreram nos seguintes períodos: das 15:30h às 15:38h, das 15:48h às 15:54h e das 16:15h às 16:22h.
Nossa equipe está monitorando e analisando as causas para aplicar melhorias e tratar a causa raiz desses incidentes.

Jun 4, 17:18 GMT-03:00
Monitoring - Nosso time de engenharia acabou de aplicar mais uma atualização de melhoria, o disparo do webhook voltou a funcionar normalmente.

Continuaremos monitorando o funcionamento do nosso webhook para garantir que o serviço continue funcionando como esperado.

Jun 4, 11:45 GMT-03:00
Update - Em relação à instabilidade em nosso webhook, a fila de eventos do dia 03/06 ainda está em processamento. No entanto, implementamos uma solução para que todos os eventos de hoje (04/06) sejam processados normalmente.

Continuamos monitorando a situação e em breve traremos mais atualizações.

Jun 4, 08:00 GMT-03:00
Identified - O problema foi identificado e uma correção está sendo implementada.
Jun 3, 19:29 GMT-03:00
Update - O nosso serviço de webhook está sofrendo uma instabilidade que ocasiona atraso no disparo dos eventos. A causa do incidente já foi identificada e estamos solucionando. Traremos novas informações em breve.
Jun 3, 19:17 GMT-03:00
Investigating - Estamos enfrentando instabilidades em nosso serviço de Webhook, estamos investigando este incidente com prioridade.
Jun 3, 18:28 GMT-03:00
Jun 3, 2024
Jun 2, 2024

No incidents reported.

Jun 1, 2024

No incidents reported.