Resolved -
Informamos que os problemas relatados no uso do WhatsApp pela Gupshup foram resolvidos após a correção implementada pela Meta em 12/03/2025, às 17h45.
Para mais detalhes sobre o ocorrido, acesse a página de Status oficial da Meta: https://metastatus.com/.
Caso seu WhatsApp ainda apresente irregularidades, entre em contato com o nosso suporte para que possamos ajudar.
Mar 13, 08:00 GMT-03:00
Investigating -
O provedor Gupshup está enfrentando um incidente que impacta o envio e recebimento de mensagens na plataforma para o cliente final. Este problema afeta alguns números integrados à Huggy, podendo causar intermitência no envio ou a falha no recebimento de mensagens. Estamos monitorando a situação de perto e atualizaremos esta página com mais informações assim que possível. Agradecemos pela sua compreensão. Esse incidente está afetando apenas clientes Gupshup.
Mar 10, 10:39 GMT-03:00
Resolved -
Os serviço de Whastapp foi corrigido e voltou a funcionar normalmente conforme a página de Status da própria Meta.
Estamos finalizando este Status, para mais informações acompanhar em: https://metastatus.com/
Mar 12, 17:45 GMT-03:00
Investigating -
Atenção: A Meta identificou uma instabilidade que pode afetar o recebimento de mensagens no WhatsApp. Este problema começou em 5 de março, às 8h GMT, e pode impactar a troca de mensagens entre clientes finais e plataformas de outros provedores.
A equipe de engenharia da Meta está empenhada em resolver esta situação o mais rápido possível. Para acompanhar as atualizações sobre o caso, clique no link abaixo:
Resolved -
A Gupshup implementou uma correção às 16h37. Com isso, os serviços de envio de templates com mídia, bem como o envio e recebimento de arquivos de mídia, foram normalizados.
Para mais detalhes, acompanhe o relatório na página de status oficial da Gupshup:
Monitoring -
O provedor Gupshup está passando por um incidente relacionado a criação de template de mídia, URL de mídia entre outros. O que pode ocasionar intermitência ou o não envio de mídias para este provedor. Apenas o provedor Gupshup está sendo afetado. Continuaremos monitorando a página de status da Gupshup para atualização do status.