All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Core Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Cron Service Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Channels Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Conversation Page Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Email Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facebook Messenger Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HuggyChat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SDK Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telegram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Voip Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
WhatsApp Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Instagram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Webhook Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Feb 5, 2026

No incidents reported today.

Feb 4, 2026

No incidents reported.

Feb 3, 2026
Lentidão no painel Huggy
Resolved - A lentidão no painel Huggy foi totalmente normalizada e o serviço encontra-se operando dentro da normalidade. O período de monitoramento foi concluído sem novos impactos.
Feb 3, 11:08 GMT-03:00
Monitoring - A lentidão observada no painel Huggy foi mitigada e o desempenho encontra-se em processo de normalização. No momento, seguimos em fase de monitoramento para garantir a estabilidade do serviço.

Em breve, traremos novas atualizações.
Feb 3, 08:00 GMT-03:00
Investigating - No momento, estamos analisando uma lentidão envolvendo os painéis Huggy. O caso está sendo tratado com prioridade máxima e, assim que possível, traremos novas atualizações.
Feb 3, 07:43 GMT-03:00
Feb 2, 2026

No incidents reported.

Feb 1, 2026

No incidents reported.

Jan 31, 2026

No incidents reported.

Jan 30, 2026

No incidents reported.

Jan 29, 2026

No incidents reported.

Jan 28, 2026

No incidents reported.

Jan 27, 2026

No incidents reported.

Jan 26, 2026

No incidents reported.

Jan 25, 2026

No incidents reported.

Jan 24, 2026

No incidents reported.

Jan 23, 2026

No incidents reported.

Jan 22, 2026
Envio de mensagens via WhatsApp
Postmortem - Read details
Jan 26, 09:01 GMT-03:00
Resolved - Informamos que o processamento de mensagens via WhatsApp foi normalizado. A fila de mensagens acumuladas foi processada com sucesso e todos os serviços estão operacionais. Pode haver algum atraso na atualização de status de mensagens (lido e entregue) mas que logo será reestabelecido. Sobre o acontecido, iremos lançar um Post Mortem em breve.

Agradecemos a compreensão.
Jan 22, 15:09 GMT-03:00
Update - Nossas equipes seguem acompanhando o processamento das mensagens e, paralelamente, avaliando a possibilidade de aumento da vazão de envio para acelerar a normalização.

Caso você tenha entrado em contato pelo nosso WhatsApp, seu contato foi devidamente registrado e, assim que as mensagens forem processadas, o atendimento terá continuidade normalmente.

Enquanto isso, pedimos, se possível, que utilizem canais alternativos de atendimento.

Conforme houver novas atualizações sobre o caso, manteremos todos informados.
Jan 22, 12:23 GMT-03:00
Update - O envio de mensagens segue funcionando normalmente, mas você pode enfrentar ainda alguns atrasos devido ao alto volume de processamento.

Ressaltamos que nenhuma mensagem será perdida e a plataforma deve regularizar 100% muito em breve.

Seguimos acompanhando de perto o caso e atualizando vocês caso tenhamos qualquer novidade a respeito.
Jan 22, 11:53 GMT-03:00
Monitoring - O caso foi solucionado e a fila de mensagens já começou a ser processada. Nenhuma mensagem será perdida. Neste momento, o serviço está em fase de normalização e, em breve, deve retornar completamente ao funcionamento esperado.

Seguimos acompanhando até a completa regularização.
Jan 22, 09:33 GMT-03:00
Identified - O ponto de impacto já foi identificado e a correção está em andamento. Durante esse processo, pode haver um atraso no envio das mensagens. No entanto, as mensagens permanecem em fila e serão entregues automaticamente após a conclusão do ajuste.

Seguimos acompanhando a evolução e traremos novas atualizações em breve.
Jan 22, 09:08 GMT-03:00
Investigating - Atualmente, estamos analisando ocorrências relacionadas ao envio de mensagens via WhatsApp. O caso está sendo tratado com prioridade e, em breve, traremos novas atualizações.

No momento, a instabilidade ocorre exclusivamente no canal WhatsApp do provedor Huggy.

Durante esse período, podem ocorrer limitações no nosso atendimento via esse canal.
Jan 22, 08:15 GMT-03:00
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