All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Core Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Cron Service Operational
90 days ago
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Channels Operational
90 days ago
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Conversation Page Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Email Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Facebook Messenger Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HuggyChat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SDK Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telegram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Voip Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
WhatsApp Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Instagram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Webhook Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Oct 22, 2025

No incidents reported today.

Oct 21, 2025

No incidents reported.

Oct 20, 2025
[Plataforma] Instabilidade
Resolved - Informamos que foi realizado o acompanhamento em conjunto com os serviços da Amazon Web Services (AWS), incluindo testes durante o uso da plataforma, para garantir que todas as funções e serviços estejam totalmente operacionais.

Caso seja identificado qualquer comportamento inesperado, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte.

Agradecemos a compreensão e colaboração de todos.
Oct 20, 22:46 GMT-03:00
Monitoring - Os serviços começaram a se reestabelecer, ainda pode haver lentidões e pequenas indisponibilidades, entretanto, a plataforma já se encontra operante. Continuaremos monitorando e trazendo novidades.
Oct 20, 09:53 GMT-03:00
Identified - Foi detectado que houve uma pane nos servidores da AWS aproximadamente às 7h da manhã, o que está impactando os serviços da Huggy. Pode haver tanto uma lentidão quanto indisponibilidade no uso da plataforma. Estaremos acompanhando e atualizando no status quando houver novidades.

Para saber mais: https://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2025/10/20/apagao-nuvem-amazon.ghtml

Página de status da AWS: https://health.aws.amazon.com/health/status
Oct 20, 08:19 GMT-03:00
Investigating - Estamos enfrentando uma instabilidade temporária na plataforma. Nossa equipe já está investigando com prioridade máxima. Agradecemos pela compreensão.
Oct 20, 08:10 GMT-03:00
Oct 19, 2025

No incidents reported.

Oct 18, 2025

No incidents reported.

Oct 17, 2025

No incidents reported.

Oct 16, 2025

No incidents reported.

Oct 15, 2025

No incidents reported.

Oct 14, 2025

No incidents reported.

Oct 13, 2025

No incidents reported.

Oct 12, 2025

No incidents reported.

Oct 11, 2025

No incidents reported.

Oct 10, 2025

No incidents reported.

Oct 9, 2025

No incidents reported.

Oct 8, 2025
Instabilidade na exportação de relatórios
Resolved - A inconsistência na geração de relatórios (em que o processo ficava indefinidamente em “preparando o arquivo”) foi corrigida. O funcionamento do recurso já foi normalizado.
Oct 8, 10:03 GMT-03:00
Investigating - Identificamos relatos de inconsistência ao gerar relatório(o processo fica indefinidamente em “preparando o arquivo”). Nossa equipe está investigando a causa e trabalhando para normalizar o funcionamento.
Oct 8, 08:41 GMT-03:00
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