[Plataforma] Instabilidade

Incident Report for Huggy

Resolved

Comunicamos que, no dia 12/09/23, nos horários: 13:50h às 14:15h, e das 15:10h às 16:10h houve uma perda de performance na plataforma causada pelo alto fluxo que consequentemente gerou uma lentidão de algumas telas do sistema, como atendimento, configurações e Dashboards. É importante ressaltar que a instabilidade causou apenas lentidão no carregamento de algumas páginas do painel e não houve uma indisponibilidade total no sistema. O problema foi solucionado pelo sistema de autoescalonamento, que adequou a capacidade do servidor à demanda.
Estamos monitorando a situação e iremos manter a página de status atualizada. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos e agradecemos a sua compreensão e confiança.

Posted Sep 12, 2023 - 14:00 GMT-03:00