Problema de perda de sessão intermitente

Incident Report for Huggy

Resolved

O comportamento relacionado à perda de sessão ao alternar entre páginas ou após atualizações foi resolvido. Desde a correção aplicada às 14h:15m, o sistema está funcionando normalmente.

Estamos encerrando este status, mas seguimos focados em aprimorar continuamente nossos serviços para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Agradecemos pela paciência e compreensão de todos!

Posted Feb 24, 2025 - 14:31 GMT-03:00

Investigating

Estamos cientes de que alguns agentes estão perdendo a sessão de maneira esporádica ao alternar entre páginas ou após a atualização. Nesses casos, o agente é redirecionado para a tela de login, sendo necessário inserir as credenciais novamente.
Nosso time de engenharia está priorizando a análise e trabalhando ativamente para resolver esse problema o mais rápido possível.

Posted Feb 24, 2025 - 11:13 GMT-03:00

This incident affected: Core.