O caso foi dado como resolvido pela Equipe do Facebook às 23:10 do dia 23/02/2022. Obrigado pelo apoio e pela compreensão.
Posted Feb 24, 2022 - 08:47 GMT-03:00
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Feb 24, 2022 - 08:45 GMT-03:00
Identified
Foi identificada uma instabilidade na API de mensageria do Facebook, o que pode ocasionar em falhas no envio de mensagens pelo painel para determinados canais. Clientes impactados podem perceber um alerta em vermelho após o envio de mensagens nos canais Instagram e Messenger , alegando que a mensagem foi enviada fora da sessão de 24 horas, mesmo o atendimento estando presente nessa janela de interações. Mais detalhes do andamento da tratativa desse caso por parte do Meta, podem ser obtidos por meio do link abaixo: https://status.fb.com/graph-api?ref=dfc
Posted Feb 23, 2022 - 11:00 GMT-03:00
This incident affected: Channels (Facebook Messenger, Instagram).