O incidente com o nosso provedor de serviços em nuvem (AWS) foi resolvido e o funcionamento dos nossos recursos foi totalmente normalizado. Reiteramos nossos agradecimentos pela compreensão durante o período do incidente.
Posted Dec 08, 2021 - 00:44 GMT-03:00
Monitoring
O nosso provedor de serviços em nuvem (AWS) foi reestabelecido.
É esperado que os recursos da plataforma Huggy afetados pelo incidente voltem a funcionar gradualmente. Caso você sinta alguma dificuldade e precise de ajuda, entre em contato com o nosso time de atendimento.
Agradecemos pela sua compreensão ao longo deste incidente.
Posted Dec 07, 2021 - 20:15 GMT-03:00
Identified
O nosso provedor de serviços em nuvem detectou a causa raiz do incidente e está trabalhando em uma solução para o caso.
Hoje, utilizamos o Amazon Web Services (AWS) como provedor de serviços em nuvem. Esse incidente afetou, não apenas a Huggy, mas outros sistemas como iFood e Disney+.
Você pode acompanhar um status mais detalhado do incidente pela página oficial da AWS (conteúdo em inglês):
Notificaremos você por aqui assim que recebermos novas atualizações.
Posted Dec 07, 2021 - 16:35 GMT-03:00
Investigating
O nosso provedor de serviços em nuvem está passando por uma instabilidade e isso pode afetar alguns dos recursos da plataforma Huggy. Estamos monitorando esse incidente e notificaremos você assim que a situação se estabilizar. Pedimos a sua compreensão.