Falha na listagem de Templates de Mensagem e edição de Flows com mensagem modelo

Incident Report for Huggy

Resolved

Após o período de monitoramento, verificamos que a plataforma encontra-se estável e funcionando corretamente.

Agradecemos a compreensão.

Posted Oct 19, 2026 - 11:44 GMT-03:00

Monitoring

Os ajustes necessários foram aplicados e o serviço encontra-se normalizado.

No momento, seguimos em fase de monitoramento para acompanhar a estabilidade da atualização aplicada.

Posted Oct 19, 2026 - 11:25 GMT-03:00

Investigating

Identificamos uma instabilidade que afeta a exibição e o carregamento de templates de mensagens no painel e nas configurações dos canais. O problema também pode impactar o acesso a flows e projetos que contenham ações vinculadas a esses modelos. Nossa equipe de engenharia já está analisando a causa raiz para aplicar a correção o mais rápido possível.

Posted Oct 19, 2026 - 11:08 GMT-03:00

This incident affected: Core.