Atualização sobre instabilidade no canal WhatsApp
Incident Report for Huggy
Resolved
Data: 21/01/2024

Entre 12h e 14h, enfrentamos uma lentidão no envio e recebimento de mensagens no canal WhatsApp da Huggy, afetando todos os provedores. Isso ocorreu devido a um pico de processamento em nossos servidores, resultando em atrasos e algumas conversas duplicadas.

Data: 22/01/2024

No período das 11h às 12h45, experimentamos lentidão na fila de recebimento dos seguintes provedores: Gupshup, Zenvia, Smarters, MessageBird e Wavy.

Solução Implementada:

Com o objetivo de oferecer um serviço ainda mais eficiente e robusto, otimizamos nossa estratégia de escalonamento automático de servidores para processamento de mensagens, visando maior agilidade no processamento em momentos de alta demanda.
Posted Jan 22, 2025 - 12:00 GMT-03:00